Разработка проекта совершенствования управления персоналом туристического агентства «Антарес»
Персонал является основой любой организации. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация.
Таблица 8. Динамика движения персонала туристической фирмы «Антарес»
|
Показатели |
2008 г |
2009 г. |
2010 г. |
Темп роста к 2010 г. | |
|
2009 |
2010 | ||||
|
Всего человек |
24 |
25 |
25 |
+ 1 |
+ 1 |
|
Принято (чел.) |
6 |
5 |
4 |
1 |
2 |
|
Уволено (чел.) |
1 |
2 |
5 |
-1 |
-4 |
Из таблицы 1 видно, что на предприятии в период становления 2008-2010 гг. шел процесс формирования коллектива. И только в 2010 году начинается приток новых кадров, хотя цифра уволенных все также растет. Текучесть кадров влияет на снижение эффективности производственно-хозяйственной деятельности.
Средний возраст персонала равен 28 годам, однако, более продуктивным является представление возрастной структуры путем группировки по годам, представленный в таблице 9.
Таблица 9. Возрастная структура персонала туристической фирмы «Антарес» (в % к численности)
|
Возраст |
2008 год |
2009 год |
2010 год |
|
Моложе 18 лет |
0 |
0 |
0 |
|
До 25 лет |
15% |
16% |
17% |
|
До 30 лет |
34% |
21% |
19% |
|
До 40 лет |
11% |
12% |
11% |
Уровень образования туристической фирмы «Антарес» разный: 28% составляют люди с высшим и 28% незаконченным высшим образованием; 24% - это те люди, у которых образование средне-специальное, к тому же они учатся еще и в высших учебных заведениях; а оставшиеся 20% имеют среднетехническое образование.
На предприятии почти нет текучести кадров, т.к. по сравнению с другими предприятиями его работники получают регулярно не только заработную плату (с учетом премий), но и различные виды ценные подарки по итогам работы за квартал, что является очень важным мотивационным фактором.
Туристическая фирма «Антарес» как предприятие с небольшой численностью работников имеет кадровую службу. Важнейшим условием эффективного труда является отбор работников с точки зрения профессиональной подготовки, личностных качеств, ценностных установок.
