Ключевые компетенции риэлтора

Традиционно к критериям, по которым судят о качестве услуг риэлтора, относят его знание рынка недвижимости и умение быстро сориентироваться в рыночной стоимости объекта, объём юридических знаний и способность обеспечить чистоту сделки, опыт работы и объём собственной клиентской базы данных. Безусловно, сюда же надо отнести навыки корректного убеждения и ведения переговоров, наличие ресурсов для адекватного продвижения заказа и удовлетворение запросов клиента, обязательность и расторопность риелтора, его мотивированность к качественному оказанию услуги.

Брусчатка гранитная цена за м2 в москве читать далее.

Сегодня есть такие агентства недвижимости, где работают риэлторы, обладающие совокупностью перечисленных данных. Есть директора и владельцы риэлторских фирм, которые занимаются разработкой технологии работы и соответствующего программного обеспечения, систем правильной мотивации агентов, их обучением, приглашают для работы опытных юристов.

Актуальность выбранной темы

В настоящее время на рынке недвижимости нет единого мнения о том, чем измеряется качество работы риелтора, за что конкретно он должен нести ответственность и какими компетенциями должен обладать. В большинстве случаев риелтор несёт ответственность за юридическую чистоту, безопасность и комфортность при совершении сделки. Качество услуги - понятие индивидуальное, и у каждого клиента своё представление о том, как ему должны оказывать риэлторские услуги. Поэтому основой измерения качества услуги является соотношение ожидания клиента и его восприятия деятельности риелтора. Чтобы качественно выполнять свою работу, риелтор должен обладать универсальными компетенциями, наличие которых позволит успешно работать с любым клиентом.

Гипотеза

нашего исследования состоит в том, что успешная работа риелтора зависит от наличия у него ключевых компетенций

Целью

нашего исследования является: выявление ключевых компетенций риэлтора

В ходе исследования мы ставили перед собой следующие задачи

:

· Из анализа литературных источников выделить специфику исследуемой должностной позиции

· Выделить ключевые цели и задачи деятельности риэлтора

· Выделить личностные конструкты успешных и неуспешных риэлторов

· Соотнести личностные конструкты с выделенными задачами и получить список компетенций риэлторов

· Определить из полученного списка компетенций ключевые компетенции

Теоретические положения

    Кризисы в развитии предприятия

    В отличие от антикризисных управляющих, которые назначаются судом для руководства экономически несостоятельным предприятием, специалист по антикризисному управлению может быть штатным сотрудником или руководителем предприятия. Читать дальше...

    Контакты

    Для успешного существования в условиях рыночной экономики предпринимателю необходимо решаться на внедрение технических новшеств.

    Тел.: +40577478073
    E-mail: managemasters@gmail.com