Бенчмаркинг

Обычно этот метод используют для:

разработки стратегических целей;

установления достижимых задач;

лучшего понимания сложившейся ситуации в организации и отрасли;

стимулирования работников к творческому мышлению.

В основе реализации бенчмаркинга лежит цикл Деминга: (планируй-делай-проверяй-действуй)

Несмотря на очевидную выгодность (малые затраты и возможность равняться на наивысший достигнутый уровень), не более 10% европейских компаний применяют бенчмаркинг.

В Украине этот метод пытаются применять пока только лучшие предприятия - победители и призеры Национального конкурса по качеству, в основном ограничиваясь использованием лучшего опыта.