Затраты на качество и их классификация

. Другие затраты, в том числе: заработная плата секретарей и служащих, организационные и другие расходы, которые непосредственно связаны с предупредительными мероприятиями.

Затраты на обнаружение несоответствий и дефектов (расходы на инспекцию) включают в себя:

. Проверки и испытания:

оплата работ инспекторов и испытательного персонала, при плановых проверках производственных операций. (Повторные проверки отбракованных элементов, их испытания, сортировки и т.д. не включается).

. Проверки и испытания поставляемых материалов

оплата работ инспекторов и испытательного персонала, связанных с закупленными у поставщиков материалами, включая инспекторов и служащих различного уровня;

затраты на лабораторные испытания, выполняемые для оценки качества поставляемых материалов;

затраты, связанные с работой инспекторов и испытательного персонала, проводящих оценку материалов на производстве поставщика.

. Материалы для тестирования и проверок:

стоимость расходных материалов, используемых при контроле и испытаниях;

стоимость материалов, образцов и т.п., подвергнутых разрушающему контролю. Однако сюда не включается стоимость испытательного оборудования.

. Контроль процесса:

оплата труда персонала, не подчиняющегося управляющему по качеству, выполняющего контроль и испытания на производственных линиях.

. Прием продукции для заказчика

затраты на запуск и тестирование готовой продукции на производстве для сдачи ее заказчику перед поставкой;

затраты на приемочные испытания продукции у заказчика до ее сдачи.

. Проверка сырья и запасных частей:

затраты на контроль и испытание сырья, запасных частей и т.п., связанные с изменениями технических требований проекта, чрезмерным временем хранения или неуверенностью, вызванной другими проблемами.

. Аудит продукта

затраты на проведение аудита качества технологических операций либо в процессе производства, либо по конечному продукту;

затраты на все испытания на надежность, которые проводятся на произведенной продукции;

затраты на подтверждение качества продукта внешними органами, такими как страховые компании, правительственные агенты и т.д.

Сюда будут относиться: расходы на проведение контроля проектирования; входного контроля материалов и комплектующих изделий; контроля за состоянием технологического оборудования; оперативного контроля при изготовлении; приемочного контроля готовой продукции; расходы на приобретение, эксплуатацию контрольно-измерительного и испытательного оборудования; расходы на приемо-сдаточные испытания готовой продукции; расходы на разработку и внедрение системы контроля.

Расходы производителя на устранение дефектов включают:

Затраты на устранение дефектов до передачи продукции потребителям (внутренний брак) и доведение ее до надлежащего качества.

Дополнительные затраты на исправление дефектов, обнаруженных после приобретения продукции потребителями (внешний брак).

К затратам на устранение дефектов, выявленных до момента передачи продукции потребителям (внутренний брак) можно отнести следующие расходы:

. Отходы:

стоимость материалов, которые не отвечают требованиям качества и затраты на их утилизацию и вывоз. (Не включается ликвидационная стоимость отходов производства. Не учитывается также стоимость отходов, вызванных перепроизводством, моральным устареванием продукции или изменением конструкции по требованию заказчика).

. Переделки и ремонт:

затраты, возникшие при восстановлении изделий (материалов) до соответствия требованиям по качеству посредством либо переделки, либо ремонта, либо и тем и другим;

затраты на повторное тестирование и инспекции после переделок или ремонта.

. Потери:

затраты на определение причин возникших несоответствий требованиям по качеству.

. Взаимные уступки:

затраты на допуск к применению тех материалов, которые не отвечают техническим требованиям.

. Снижение сорта:

затраты, возникшие вследствие снижения продажной цены на продукцию, которая не отвечает первоначальным техническим требованиям.

. Отходы и переделки, возникшие по вине поставщиков:

затраты, понесенные в том случае, когда после получения от поставщика обнаружилось, что поставленные материалы оказались не годными.

Расходы на устранение внутреннего брака тоже входят в себестоимость продукции и, соответственно, в цену товара, а потом покрываются за счет потребителя.

Дополнительные затраты на исправление дефектов, обнаруженных уже после приобретения их потребителями (расходы на внешний брак). Сюда будут относиться следующие расходы:

Продукция не принятая потребителем:

) затраты на выявление причин отказа заказчика принять продукцию;

затраты на переделки, ремонт или замену не принятой продукции.

. Гарантийные обязательства:

затраты на ремонт в течение гарантийного срока эксплуатации;

затраты на замену изделий, вышедших из строя в течении гарантийного срока;